（清晰醒目的社区标识）

（一站式便民服务柜台）

（工作人员岗位服务公示牌）

为进一步搞好“网格化管理、组团式服务”工作，切实为居民提供优质快捷服务，水塔街办事处龙潭社区党支部积极落实“两定”目标，变被动管理为主动服务，不仅在社区服务中心大楼临街顶端位置悬挂了“龙潭社区”四个醒目大字，还对便民服务大厅进行升级改造，高标准新建了一站式便民服务柜台。涵盖计生、民政、劳保、群众来访、综合办公、综治民调六个办事窗口，涉及廉租房申报、低保申请、就业咨询、法律援助、矛盾调解等23项工作。

从4月23 日完成升级改造以来，已为社区居民办理计划生育服务证、计划生育注册证、流动人口婚育证、独生子女证等证照43人次，廉租房、经济适用房申报29人次，开具助残、新生儿上户等各类证明67人次，提供电话咨询70余人次，调解居民纠纷2起，排查消防、卫生等各类安全隐患50余处。同时，同步推行首问负责制、服务承诺制和限时办结制，要求所有工作人员对前来办事的群众从询问接待开始，全程陪同办理，进一步规范了工作职责，提高了工作效率，赢得了群众好评。

下一步，社区党支部还将配备电子显示屏、办事手册展架等服务设施，更加方便群众办事。

 

（陈育哲）